Chez Ardenlora (ci-après « nous »), nous accordons une grande importance à la protection de vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos données lors de votre utilisation de notre boutique en ligne.
1. Portée de la politique
Cette politique s’applique à toutes les informations personnelles collectées sur notre site, y compris vos données de commande, vos informations de contact et vos préférences de navigation.
2. Collecte des informations et Cookies
Nous recueillons des informations via :
Les formulaires de commande et d’inscription
Les cookies et technologies similaires, qui améliorent votre expérience utilisateur et nous permettent d’analyser le trafic du site
Les communications que vous nous envoyez directement
3. Utilisation et partage des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
Traiter vos commandes et fournir les services achetés
Améliorer notre site et l’expérience client
Communiquer sur vos commandes ou abonnements
Se conformer aux obligations fiscales et comptables
Nous ne partageons vos données qu’avec les prestataires nécessaires à la livraison, au paiement ou à la sécurité des transactions.
4. Stockage des données et Cookies
Les données et cookies sont stockés uniquement pour la durée nécessaire aux finalités indiquées. Vous êtes informé et autorisez l’utilisation des cookies lors de votre navigation.
5. Droits des utilisateurs
Vous pouvez :
Accéder à vos informations personnelles
Les corriger ou mettre à jour
Demander leur suppression
Retirer votre consentement pour certains usages à tout moment
6. Bases légales du traitement
Nous traitons vos données conformément à la politique GDPR sur la base de :
Exécution du contrat : Pour gérer vos commandes et fournir les services achetés
Consentement explicite : Pour les abonnements à la newsletter et communications marketing
Obligations légales : Pour répondre aux exigences fiscales, comptables et réglementaires
Intérêts légitimes : Pour améliorer l’expérience utilisateur et prévenir la fraude
7. Sécurité et protection
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
8. Durée de conservation
Vos informations sont conservées le temps nécessaire à la gestion des commandes, aux obligations légales et à l’analyse statistique interne.
9. Communication et assistance
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
E-mail : solutions@ardenlora.com
Téléphone : +1 (518) 322-6394
Adresse : 939 PEMBROOK DR, COLUMBUS, GA 31907-3853, US
Heures d'ouverture : Lundi - Vendredi, 9h00 – 18h00 (CET)
10. Informations complémentaires
Les informations peuvent être utilisées pour prévenir les activités frauduleuses.
Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de communication via votre compte ou en contactant notre service client.
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