Politique de protection des données (GDPR)

Chez Ardenlora (ci-après « nous »), nous prenons votre vie privée très au sérieux et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (GDPR). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos données sur notre site.

1. Portée de la politique

Cette politique s’applique à toutes les données personnelles que vous fournissez lors de l’utilisation de notre boutique en ligne, y compris vos informations de contact, vos commandes et vos préférences de navigation.

2. Collecte des informations et technologies utilisées

Nous collectons des données personnelles via :

• Les formulaires de commande et d’inscription

• Les cookies et technologies similaires, qui permettent d’améliorer votre expérience de navigation

• Les communications que vous nous envoyez par e-mail ou téléphone

3. Utilisation et partage des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

• Traiter et suivre vos commandes

• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur

• Communiquer avec vous sur vos commandes ou nos nouveautés

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour :

• Le traitement des paiements

• La livraison des commandes

• La conformité avec les obligations légales

4. Stockage des données

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et sécurisées conformément aux normes de protection des données.

5. Droits des utilisateurs

Vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles

• Les corriger ou les mettre à jour

• Demander leur suppression

• Retirer votre consentement pour certaines utilisations à tout moment

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

6. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles conformément au GDPR sur la base de :

• Exécution du contrat : Pour gérer vos commandes et fournir les services achetés.

• Consentement explicite : Pour les abonnements à la newsletter et les communications marketing.

• Obligations légales : Pour les besoins fiscaux, comptables et réglementaires.

• Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et prévenir la fraude.

7. Sécurité et protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

8. Durée de conservation

Les informations liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et à la livraison. Les données pour marketing ou communication sont conservées tant que vous y consentez.

9. Contact

Pour toute question sur vos données personnelles ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

E-mail : solutions@ardenlora.com

Téléphone : +1 (518) 322-6394

Adresse : 939 PEMBROOK DR, COLUMBUS, GA 31907-3853, US

Heures d'ouverture : Lundi - Vendredi, 9h00 – 18h00 (CET)